{"id":1125,"date":"2025-09-02T17:43:09","date_gmt":"2025-09-02T15:43:09","guid":{"rendered":"https:\/\/autoselizabeth.com\/general-rental-conditions\/"},"modified":"2026-08-06T10:19:18","modified_gmt":"2026-08-06T09:19:18","slug":"condiciones-generales-del-alquiler-de-coches","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autoselizabeth.com\/es\/condiciones-generales-del-alquiler-de-coches\/","title":{"rendered":"Condiciones generales del alquiler de coches"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_custom_heading text=\u00bbEl cliente es el titular del contrato\u00bb font_container=\u00bbtag:h6|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_separator][vc_column_text]Normalmente, el conductor es el titular del contrato. A la hora de formalizar el contrato asigne un cliente diferente al conductor s\u00f3lo si desea que el contrato est\u00e9 a nombre de otra persona. Esto no afecta a la facturaci\u00f3n, ya que siempre puede solicitar la factura con datos fiscales diferentes a los que figuran en el contrato.<\/p>\n<p><strong>Nota legal:<\/strong> En caso de discrepancia o conflicto de interpretaci\u00f3n, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n original en espa\u00f1ol.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1756827924520{background-color: #FFFFFF !important;border-radius: 3px !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbCondiciones generales del alquiler de coches\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|text_align:center\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_separator][vc_empty_space height=\u00bb12px\u00bb][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1786007774782{background-color: #FFFFFF !important;border-radius: 3px !important;}\u00bb]Las presentes condiciones generales regulan el alquiler de veh\u00edculos sin conductor formalizado entre <strong>AUTOS ELIZABETH RENT A CAR S.L.<\/strong> con nombre comercial <strong>Elizabeth Rent a Car<\/strong>, NIF <strong>B35144260<\/strong>, domicilio en <strong>CAMINO LAS CUESTAS 13, TIAS, LANZAROTE<\/strong> en adelante, \u201cAutos Elizabeth\u201d, y la persona identificada como cliente o arrendataria en el contrato de alquiler.<\/p>\n<p>Las condiciones particulares recogidas en el contrato, la reserva confirmada, el registro del estado del veh\u00edculo, las fotograf\u00edas de entrega y devoluci\u00f3n, la tarifa contratada y los anexos aceptados forman parte integrante del contrato.<\/p>\n<p>La firma manuscrita o electr\u00f3nica del contrato supone la lectura y aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> OBJETO DEL CONTRATO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Autos Elizabeth entrega al cliente, en r\u00e9gimen de alquiler sin conductor, el veh\u00edculo identificado en el contrato, junto con sus llaves, documentaci\u00f3n, equipamiento, herramientas y accesorios.<\/p>\n<p>El veh\u00edculo se entrega en condiciones adecuadas de funcionamiento, conservaci\u00f3n y seguridad, salvo los da\u00f1os, defectos est\u00e9ticos o incidencias que aparezcan reflejados en el contrato, en el parte de entrega o en el registro fotogr\u00e1fico puesto a disposici\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>El cliente se obliga a:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Utilizar el veh\u00edculo con la diligencia exigible y conforme a sus caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas.<\/li>\n<li>b) Respetar la legislaci\u00f3n vigente en materia de tr\u00e1fico, circulaci\u00f3n de veh\u00edculos a motor y seguridad vial.<\/li>\n<li>c) Cumplir las instrucciones de uso del fabricante y las indicaciones facilitadas por Autos Elizabeth.<\/li>\n<li>d) Conservar el veh\u00edculo, sus llaves, documentaci\u00f3n, accesorios y equipamiento.<\/li>\n<li>e) Adoptar las medidas razonables necesarias para evitar da\u00f1os, aver\u00edas, robos o perjuicios al veh\u00edculo o a terceros.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando la entrega se realice sin presencia f\u00edsica del personal de Autos Elizabeth, el cliente podr\u00e1 comunicar cualquier da\u00f1o previo que no aparezca documentado dentro del plazo indicado en las condiciones particulares o, en su defecto, tan pronto como sea razonablemente posible y antes de iniciar el uso ordinario del veh\u00edculo.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> DURACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La duraci\u00f3n del alquiler ser\u00e1 la indicada en las condiciones particulares, donde constar\u00e1n la fecha y hora previstas de inicio y finalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El alquiler se computar\u00e1 por periodos de veinticuatro horas, salvo que la tarifa contratada establezca otra modalidad.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n anticipada del veh\u00edculo por decisi\u00f3n del cliente no generar\u00e1 autom\u00e1ticamente derecho al reembolso de los d\u00edas no utilizados, salvo que la tarifa o las condiciones particulares contratadas establezcan expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>Las condiciones de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, reembolso y devoluci\u00f3n anticipada depender\u00e1n de la modalidad de tarifa seleccionada y deber\u00e1n haber sido comunicadas al cliente antes de confirmar la reserva.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> PR\u00d3RROGA DEL CONTRATO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 devolver el veh\u00edculo en la fecha y hora pactadas.<\/p>\n<p>Cuando desee ampliar el alquiler, deber\u00e1 solicitarlo a Autos Elizabeth antes de la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>La solicitud de pr\u00f3rroga no implica su aceptaci\u00f3n. La ampliaci\u00f3n estar\u00e1 condicionada a:<\/p>\n<ol>\n<li>a) La disponibilidad del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>b) La aprobaci\u00f3n expresa de Autos Elizabeth.<\/li>\n<li>c) La actualizaci\u00f3n, cuando corresponda, de la tarifa.<\/li>\n<li>d) El pago de los importes adicionales.<\/li>\n<li>e) La vigencia de la documentaci\u00f3n, autorizaciones y coberturas.<\/li>\n<li>f) La firma presencial o electr\u00f3nica de la pr\u00f3rroga o del nuevo contrato correspondiente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La pr\u00f3rroga \u00fanicamente ser\u00e1 v\u00e1lida cuando Autos Elizabeth haya emitido una confirmaci\u00f3n expresa por un medio que permita acreditar su contenido.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 exigir la devoluci\u00f3n, inspecci\u00f3n o sustituci\u00f3n del veh\u00edculo antes de autorizar una ampliaci\u00f3n.<\/p>\n<p>No existir\u00e1 pr\u00f3rroga t\u00e1cita. La utilizaci\u00f3n del veh\u00edculo una vez finalizado el periodo contratado, sin autorizaci\u00f3n expresa, tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de uso no autorizado.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> ENTREGA Y ESTADO DEL VEH\u00cdCULO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El estado del veh\u00edculo podr\u00e1 documentarse mediante:<\/p>\n<ol>\n<li>a) El contrato o parte de entrega.<\/li>\n<li>b) Fotograf\u00edas o v\u00eddeos realizados por Autos Elizabeth.<\/li>\n<li>c) Fotograf\u00edas o v\u00eddeos enviados por el cliente.<\/li>\n<li>d) Registros electr\u00f3nicos asociados a la reserva.<\/li>\n<li>e) Lecturas de kilometraje, combustible o bater\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 comprobar, antes de comenzar el uso ordinario del veh\u00edculo, que dispone de las llaves, documentaci\u00f3n y accesorios indicados y que el veh\u00edculo no presenta da\u00f1os relevantes distintos de los registrados.<\/p>\n<p>Cualquier defecto que afecte a la conducci\u00f3n o a la seguridad deber\u00e1 comunicarse inmediatamente y antes de continuar la marcha.<\/p>\n<p>La aceptaci\u00f3n del veh\u00edculo sin observaciones no impedir\u00e1 al cliente comunicar posteriormente un defecto oculto, una aver\u00eda fortuita o una incidencia que razonablemente no pudiera haberse detectado en el momento de la entrega.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> DEVOLUCI\u00d3N DEL VEH\u00cdCULO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 devolver el veh\u00edculo:<\/p>\n<ol>\n<li>a) En el lugar, fecha y hora acordados.<\/li>\n<li>b) En condiciones de conservaci\u00f3n equivalentes a las de entrega, salvo el desgaste ordinario derivado de un uso correcto.<\/li>\n<li>c) Con las llaves, documentaci\u00f3n, herramientas y accesorios recibidos.<\/li>\n<li>d) Con el nivel de combustible o carga establecido en el contrato.<\/li>\n<li>e) Sin bienes ni objetos personales.<\/li>\n<li>f) Correctamente estacionado y conforme a las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente no podr\u00e1 modificar las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, mec\u00e1nicas, electr\u00f3nicas, est\u00e9ticas o funcionales del veh\u00edculo, ni instalar, retirar o manipular piezas, adhesivos, dispositivos o accesorios sin autorizaci\u00f3n escrita.<\/p>\n<p>En caso de modificaci\u00f3n no autorizada, el cliente responder\u00e1 de los gastos razonables y acreditados necesarios para restituir el veh\u00edculo a su estado anterior, as\u00ed como de los da\u00f1os directamente ocasionados.<\/p>\n<p><strong>5.1 Devoluci\u00f3n aut\u00f3noma o fuera de horario<\/strong><\/p>\n<p>Cuando la devoluci\u00f3n se realice sin presencia de personal, el cliente deber\u00e1 seguir las instrucciones facilitadas por Autos Elizabeth respecto a:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Lugar o plaza de estacionamiento.<\/li>\n<li>b) Entrega o dep\u00f3sito de la llave.<\/li>\n<li>c) Cierre o forma de custodia del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>d) Env\u00edo de fotograf\u00edas, cuando sea solicitado.<\/li>\n<li>e) Comunicaci\u00f3n de incidencias.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La responsabilidad de custodia del cliente finalizar\u00e1 cuando el veh\u00edculo se encuentre en el lugar indicado, se haya entregado o depositado la llave conforme al procedimiento comunicado y el cliente haya cumplido las restantes instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando Autos Elizabeth indique expresamente que la llave debe dejarse dentro del veh\u00edculo, esta actuaci\u00f3n no se considerar\u00e1 negligente ni incumplimiento contractual.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth inspeccionar\u00e1 el veh\u00edculo dentro de un plazo razonable despu\u00e9s de su devoluci\u00f3n. Cualquier da\u00f1o o incidencia detectado ser\u00e1 comunicado al cliente junto con las pruebas disponibles.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> RETRASO O NO DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La devoluci\u00f3n fuera del plazo acordado facultar\u00e1 a Autos Elizabeth para cobrar el tiempo adicional conforme a la tarifa aplicable, respetando, en su caso, el margen de cortes\u00eda comunicado al cliente.<\/p>\n<p>Cuando el retraso provoque perjuicios adicionales debidamente acreditados, Autos Elizabeth podr\u00e1 reclamar los gastos razonables directamente relacionados con:<\/p>\n<ol>\n<li>a) La recuperaci\u00f3n o localizaci\u00f3n del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>b) El desplazamiento de personal.<\/li>\n<li>c) La p\u00e9rdida de una reserva posterior confirmada.<\/li>\n<li>d) La necesidad de facilitar otro veh\u00edculo a un cliente afectado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La retenci\u00f3n del veh\u00edculo, su no devoluci\u00f3n, la negativa injustificada a entregarlo o la imposibilidad prolongada de localizar al cliente podr\u00e1n ser comunicadas a las autoridades competentes.<\/p>\n<p>La prolongaci\u00f3n unilateral del alquiler ser\u00e1 considerada uso no autorizado y podr\u00e1 determinar la p\u00e9rdida de las coberturas contractuales respecto de los da\u00f1os producidos durante ese periodo, cuando exista relaci\u00f3n entre el incumplimiento y el siniestro.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> PRECIO, PAGOS Y MEDIOS DE PAGO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente se obliga a pagar:<\/p>\n<ol>\n<li>a) El precio del alquiler.<\/li>\n<li>b) Los impuestos aplicables.<\/li>\n<li>c) Los servicios y extras contratados.<\/li>\n<li>d) Las ampliaciones autorizadas.<\/li>\n<li>e) Los gastos y cargos expresamente previstos en el contrato, en estas condiciones, en las condiciones particulares o en la tabla de cargos comunicada antes de contratar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La tarifa y sus condiciones ser\u00e1n mostradas al cliente antes de confirmar la reserva y aparecer\u00e1n reflejadas en la documentaci\u00f3n contractual.<\/p>\n<p>El pago podr\u00e1 realizarse mediante los medios aceptados por Autos Elizabeth, incluyendo tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito Visa y Mastercard y cualquier otro medio indicado durante la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando se ofrezca una operaci\u00f3n en una moneda distinta del euro, la conversi\u00f3n podr\u00e1 quedar sujeta a las condiciones, tipos de cambio y comisiones de la entidad que gestione el pago.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> CARGOS POSTERIORES AL ALQUILER<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente autoriza a Autos Elizabeth a cargar en el medio de pago utilizado los importes vencidos, exigibles y previstos contractualmente que sean consecuencia del alquiler.<\/p>\n<p>Antes o inmediatamente despu\u00e9s de realizar un cargo posterior, Autos Elizabeth facilitar\u00e1 al cliente informaci\u00f3n suficiente sobre:<\/p>\n<ol>\n<li>a) El concepto.<\/li>\n<li>b) El motivo.<\/li>\n<li>c) El importe.<\/li>\n<li>d) Las pruebas disponibles.<\/li>\n<li>e) El car\u00e1cter provisional o definitivo de la liquidaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando no resulte posible conocer inicialmente el importe definitivo, Autos Elizabeth podr\u00e1 efectuar una valoraci\u00f3n provisional razonable. Una vez obtenido el presupuesto, factura, peritaci\u00f3n o informe t\u00e9cnico, se realizar\u00e1 la liquidaci\u00f3n definitiva y se devolver\u00e1 o reclamar\u00e1 la diferencia correspondiente.<\/p>\n<p>El cliente podr\u00e1 presentar observaciones y aportar pruebas por los canales de atenci\u00f3n facilitados por Autos Elizabeth.<\/p>\n<p>No podr\u00e1n cargarse al cliente da\u00f1os preexistentes, desgaste ordinario, aver\u00edas fortuitas ni importes no suficientemente relacionados con su periodo de alquiler.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> LIMPIEZA ESPECIAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La limpieza ordinaria derivada de un uso normal est\u00e1 incluida en el precio del alquiler.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 aplicar un cargo por limpieza especial cuando el veh\u00edculo sea devuelto en un estado que requiera un tratamiento extraordinario, como por ejemplo:<\/p>\n<ol>\n<li>a) V\u00f3mitos u otros fluidos.<\/li>\n<li>b) Restos abundantes de comida o bebidas.<\/li>\n<li>c) Manchas relevantes en tapicer\u00eda.<\/li>\n<li>d) Olor persistente a tabaco, vapeo u otras sustancias.<\/li>\n<li>e) Suciedad, barro o arena en una cantidad manifiestamente superior a la propia de un uso tur\u00edstico ordinario.<\/li>\n<li>f) Pelos, olores o suciedad producidos por animales.<\/li>\n<li>g) Necesidad de desinfecci\u00f3n o tratamiento especializado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El cargo corresponder\u00e1 al coste razonable del servicio necesario, conforme a la tabla de cargos previamente comunicada o a la factura o justificante del servicio.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> LLAVES, DOCUMENTACI\u00d3N Y ACCESORIOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente responder\u00e1 de los gastos razonables derivados de:<\/p>\n<ol>\n<li>a) P\u00e9rdida, rotura o deterioro de llaves o mandos.<\/li>\n<li>b) Mojado o inutilizaci\u00f3n de llaves electr\u00f3nicas.<\/li>\n<li>c) Codificaci\u00f3n o programaci\u00f3n de una nueva llave.<\/li>\n<li>d) Entrega de un duplicado.<\/li>\n<li>e) Recuperaci\u00f3n de una llave encerrada en el veh\u00edculo.<\/li>\n<li>f) P\u00e9rdida o deterioro de documentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>g) P\u00e9rdida o da\u00f1o de accesorios entregados.<\/li>\n<li>h) Inmovilizaci\u00f3n directamente ocasionada por cualquiera de estas circunstancias.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La sustituci\u00f3n de cerraduras completas solo podr\u00e1 reclamarse cuando sea necesaria por razones t\u00e9cnicas o de seguridad.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> COMBUSTIBLE Y CARGA EL\u00c9CTRICA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 devolver el veh\u00edculo con el nivel de combustible indicado en el contrato o con el mismo nivel registrado en la entrega, seg\u00fan la pol\u00edtica contratada.<\/p>\n<p>Cuando el nivel sea inferior, Autos Elizabeth podr\u00e1 cobrar:<\/p>\n<ol>\n<li>a) El combustible necesario para reponerlo.<\/li>\n<li>b) El cargo de servicio previamente comunicado, cuando proceda.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Salvo que las condiciones particulares establezcan otra cosa, no se reembolsar\u00e1 el combustible devuelto por encima del nivel acordado.<\/p>\n<p>El cliente ser\u00e1 responsable de utilizar el combustible correcto.<\/p>\n<p>En caso de repostaje incorrecto podr\u00e1 exigirse el coste razonable de:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Vaciado y limpieza del dep\u00f3sito.<\/li>\n<li>b) Gr\u00faa y asistencia.<\/li>\n<li>c) Combustible perdido.<\/li>\n<li>d) Diagn\u00f3stico.<\/li>\n<li>e) Sustituci\u00f3n de filtros, bombas, inyectores u otros componentes afectados.<\/li>\n<li>f) Reparaci\u00f3n de da\u00f1os mec\u00e1nicos.<\/li>\n<li>g) Inmovilizaci\u00f3n acreditada.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En veh\u00edculos el\u00e9ctricos o h\u00edbridos enchufables se aplicar\u00e1n las condiciones particulares relativas al nivel de bater\u00eda, cables, conectores y puntos de carga.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> MULTAS, PEAJES Y GASTOS ADMINISTRATIVOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente ser\u00e1 responsable de las multas, peajes, sanciones y consecuencias derivadas de infracciones cometidas durante el periodo de alquiler.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 facilitar a las autoridades la identidad y datos contractuales del conductor conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<p>Cuando Autos Elizabeth deba realizar una gesti\u00f3n administrativa de identificaci\u00f3n, tramitaci\u00f3n o contestaci\u00f3n, podr\u00e1 aplicar el cargo previamente informado en la tabla de cargos.<\/p>\n<p>El cargo administrativo no supone el pago de la sanci\u00f3n, que continuar\u00e1 correspondiendo al infractor, salvo que Autos Elizabeth se haya visto legalmente obligada a abonarla.<\/p>\n<p>Cuando una sanci\u00f3n sea posteriormente anulada por causa imputable a Autos Elizabeth, se devolver\u00e1n los cargos que no resulten procedentes.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> COBERTURAS INCLUIDAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Salvo que las condiciones particulares establezcan otra modalidad, la tarifa podr\u00e1 incluir:<\/p>\n<p><strong>13.1 Seguro obligatorio y responsabilidad civil<\/strong><\/p>\n<p>Cobertura del seguro obligatorio del autom\u00f3vil y responsabilidad civil frente a terceros, dentro de los l\u00edmites y condiciones legal y contractualmente aplicables.<\/p>\n<p><strong>13.2 Cobertura de da\u00f1os sin franquicia<\/strong><\/p>\n<p>La tarifa incluye una cobertura contractual de da\u00f1os accidentales y por colisi\u00f3n sin franquicia para los da\u00f1os amparados, siempre que el veh\u00edculo se utilice de acuerdo con el contrato.<\/p>\n<p>Esta cobertura no significa que cualquier da\u00f1o, aver\u00eda, gasto o conducta se encuentre cubierto.<\/p>\n<p><strong>13.3 Seguro personal de accidentes<\/strong><\/p>\n<p>Cuando est\u00e9 incluido, se aplicar\u00e1 conforme a los l\u00edmites, beneficiarios, riesgos y exclusiones establecidos en la p\u00f3liza correspondiente, cuyas condiciones estar\u00e1n a disposici\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>Las coberturas estar\u00e1n sujetas a la p\u00f3liza concertada por Autos Elizabeth, a las normas legales aplicables y a las condiciones del presente contrato.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> CONDICIONES PARA LA APLICACI\u00d3N DE LA COBERTURA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La cobertura estar\u00e1 condicionada a que:<\/p>\n<ol>\n<li>a) El veh\u00edculo sea conducido por una persona autorizada.<\/li>\n<li>b) El conductor disponga de permiso v\u00e1lido.<\/li>\n<li>c) El veh\u00edculo sea utilizado dentro del periodo y \u00e1mbito geogr\u00e1fico autorizado.<\/li>\n<li>d) El cliente comunique el siniestro a Autos Elizabeth tan pronto como sea posible.<\/li>\n<li>e) Se cumplimente el parte de accidente o informe de siniestro.<\/li>\n<li>f) Se faciliten datos correctos y veraces.<\/li>\n<li>g) Se presente denuncia cuando resulte necesaria por robo, vandalismo, incendio, desaparici\u00f3n o hechos delictivos.<\/li>\n<li>h) El conductor no se encuentre bajo la influencia de alcohol, drogas, sustancias incompatibles con la conducci\u00f3n o medicamentos que impidan conducir de forma segura.<\/li>\n<li>i) El siniestro no sea consecuencia de un uso no autorizado o negligente.<\/li>\n<li>j) El cliente no abandone el veh\u00edculo sin adoptar medidas razonables de protecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un incumplimiento meramente formal o una demora que no haya causado perjuicio no supondr\u00e1 necesariamente la p\u00e9rdida autom\u00e1tica de toda cobertura. La consecuencia deber\u00e1 guardar relaci\u00f3n con la naturaleza y gravedad del incumplimiento y con el da\u00f1o producido.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> EXCLUSIONES DE LA COBERTURA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Salvo que las condiciones particulares indiquen expresamente lo contrario, quedan fuera de la cobertura:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Multas, sanciones, peajes y gastos administrativos.<\/li>\n<li>b) P\u00e9rdida o deterioro de llaves, documentaci\u00f3n y accesorios.<\/li>\n<li>c) Repostaje de combustible incorrecto.<\/li>\n<li>d) Da\u00f1os intencionados.<\/li>\n<li>e) Da\u00f1os causados por un conductor no autorizado.<\/li>\n<li>f) Da\u00f1os producidos despu\u00e9s de finalizar el alquiler sin pr\u00f3rroga autorizada.<\/li>\n<li>g) Da\u00f1os producidos durante un uso prohibido o no autorizado.<\/li>\n<li>h) Da\u00f1os derivados de conducir bajo los efectos de alcohol, drogas o sustancias incompatibles con la conducci\u00f3n.<\/li>\n<li>i) Da\u00f1os provocados por sobrecarga, exceso de ocupantes o equipaje.<\/li>\n<li>j) Da\u00f1os por manipulaci\u00f3n del veh\u00edculo o de sus sistemas.<\/li>\n<li>k) Da\u00f1os causados por ignorar testigos, avisos de aver\u00eda o instrucciones de detener el veh\u00edculo.<\/li>\n<li>l) Da\u00f1os mec\u00e1nicos derivados de mal uso o negligencia.<\/li>\n<li>m) Limpieza especial.<\/li>\n<li>n) P\u00e9rdidas de objetos personales.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La cobertura concreta de neum\u00e1ticos, llantas, tapacubos, cristales, espejos, bajos, techo, interior, tapicer\u00eda, antenas, cables de carga y accesorios deber\u00e1 aparecer claramente indicada en las condiciones particulares o en el anexo de coberturas.<\/p>\n<p>Cuando no se indique expresamente su inclusi\u00f3n, no podr\u00e1 presumirse que dichos elementos est\u00e1n cubiertos por la denominaci\u00f3n comercial \u201ctodo riesgo sin franquicia\u201d.<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> AVER\u00cdAS Y DA\u00d1OS MEC\u00c1NICOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 utilizar correctamente los componentes mec\u00e1nicos y electr\u00f3nicos del veh\u00edculo.<\/p>\n<p>La cobertura sin franquicia no comprende las aver\u00edas, da\u00f1os o roturas mec\u00e1nicas que sean consecuencia directa de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones normales de conducci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando exista relaci\u00f3n causal con el uso inadecuado, podr\u00e1n quedar excluidos los da\u00f1os en:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Embrague.<\/li>\n<li>b) Caja de cambios.<\/li>\n<li>c) Transmisi\u00f3n.<\/li>\n<li>d) Motor.<\/li>\n<li>e) Sistema de refrigeraci\u00f3n.<\/li>\n<li>f) Sistema de lubricaci\u00f3n.<\/li>\n<li>g) Frenos.<\/li>\n<li>h) Suspensi\u00f3n.<\/li>\n<li>i) Sistemas el\u00e9ctricos o electr\u00f3nicos.<\/li>\n<li>j) Sistemas anticontaminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>k) Otros componentes mec\u00e1nicos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se considerar\u00e1n indicios de posible mal uso, entre otros:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Sobrecalentamiento extraordinario del embrague.<\/li>\n<li>b) Utilizaci\u00f3n prolongada del embrague parcialmente accionado.<\/li>\n<li>c) Mantener el veh\u00edculo en pendientes haciendo patinar el embrague.<\/li>\n<li>d) Selecci\u00f3n incorrecta y reiterada de marchas.<\/li>\n<li>e) Sobrerrevolucionar el motor.<\/li>\n<li>f) Circular sin aceite, refrigerante u otro fluido necesario despu\u00e9s de detectar una advertencia.<\/li>\n<li>g) Continuar conduciendo despu\u00e9s de manifestarse una aver\u00eda evidente.<\/li>\n<li>h) Circular por zonas inundadas o atravesar acumulaciones de agua incompatibles con el veh\u00edculo.<\/li>\n<li>i) Utilizar un combustible o producto incorrecto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El desgaste ordinario, las aver\u00edas fortuitas, los defectos preexistentes y los fallos no imputables al cliente ser\u00e1n asumidos por Autos Elizabeth.<\/p>\n<p>Para reclamar un da\u00f1o mec\u00e1nico, Autos Elizabeth deber\u00e1 disponer de elementos que permitan justificar razonablemente su origen, como informe t\u00e9cnico, diagn\u00f3stico de taller, fotograf\u00edas, kilometraje, historial de mantenimiento o informaci\u00f3n sobre el estado de las piezas.<\/p>\n<p>La mera aparici\u00f3n de una aver\u00eda durante el alquiler no implicar\u00e1 autom\u00e1ticamente responsabilidad del cliente.<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> OBLIGACI\u00d3N DE DETENER EL VEH\u00cdCULO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 detener el veh\u00edculo en un lugar seguro y contactar inmediatamente con Autos Elizabeth o con la asistencia cuando:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Se encienda un testigo rojo o de aver\u00eda grave.<\/li>\n<li>b) La temperatura del motor sea anormal.<\/li>\n<li>c) Exista p\u00e9rdida de aceite, refrigerante, combustible u otros fluidos.<\/li>\n<li>d) Aparezcan ruidos, olores, vibraciones o humos anormales.<\/li>\n<li>e) Se detecte una p\u00e9rdida relevante de potencia.<\/li>\n<li>f) Existan dificultades graves para frenar, dirigir o cambiar de marcha.<\/li>\n<li>g) El veh\u00edculo haya sufrido un golpe que pueda afectar a la seguridad.<\/li>\n<li>h) Exista cualquier circunstancia que razonablemente pueda agravar el da\u00f1o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La continuaci\u00f3n de la marcha, cuando resulte manifiestamente insegura o pueda agravar una aver\u00eda, podr\u00e1 considerarse negligencia.<\/p>\n<p>El cliente no deber\u00e1 ordenar ni efectuar reparaciones sin autorizaci\u00f3n de Autos Elizabeth, salvo actuaciones urgentes indispensables para evitar un peligro inmediato.<\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong> ASISTENCIA EN CARRETERA Y GR\u00daA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En caso de aver\u00eda o incidencia, el cliente deber\u00e1 contactar con el tel\u00e9fono facilitado por Autos Elizabeth.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth asumir\u00e1 la asistencia cuando la incidencia sea consecuencia de una aver\u00eda fortuita, defecto del veh\u00edculo o causa no imputable al cliente, dentro de los l\u00edmites contractuales.<\/p>\n<p>El cliente podr\u00e1 responder del coste de la gr\u00faa, asistencia o recuperaci\u00f3n cuando la incidencia derive de:<\/p>\n<ol>\n<li>a) P\u00e9rdida o deterioro de llaves.<\/li>\n<li>b) Repostaje incorrecto.<\/li>\n<li>c) Falta de combustible.<\/li>\n<li>d) Descarga de bater\u00eda por dejar luces o dispositivos encendidos.<\/li>\n<li>e) Uso fuera de v\u00edas autorizadas.<\/li>\n<li>f) Inmovilizaci\u00f3n por infracci\u00f3n.<\/li>\n<li>g) Abandono del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>h) Da\u00f1o o negligencia imputable al cliente.<\/li>\n<li>i) Ignorar avisos o instrucciones de detenerse.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La sustituci\u00f3n del veh\u00edculo estar\u00e1 condicionada a la disponibilidad y no proceder\u00e1 autom\u00e1ticamente cuando la aver\u00eda o inmovilizaci\u00f3n sea imputable al cliente.<\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong> OBLIGACIONES EN CASO DE ACCIDENTE, ROBO O VANDALISMO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En caso de accidente, el cliente deber\u00e1:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Comunicar inmediatamente el hecho a Autos Elizabeth.<\/li>\n<li>b) Proteger el veh\u00edculo y evitar nuevos da\u00f1os.<\/li>\n<li>c) Obtener los datos del contrario y de posibles testigos.<\/li>\n<li>d) Tomar fotograf\u00edas cuando sea posible.<\/li>\n<li>e) Cumplimentar una declaraci\u00f3n amistosa o informe de siniestro.<\/li>\n<li>f) No reconocer responsabilidades ni pactar indemnizaciones en nombre de Autos Elizabeth o de su aseguradora.<\/li>\n<li>g) Avisar a las autoridades cuando haya heridos, discrepancias, fuga, posible delito o cuando resulte necesario esclarecer los hechos.<\/li>\n<li>h) No abandonar el veh\u00edculo sin adoptar medidas razonables de seguridad.<\/li>\n<li>i) No continuar la marcha si el veh\u00edculo no se encuentra en condiciones seguras.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El parte y la informaci\u00f3n disponible deber\u00e1n remitirse tan pronto como sea posible y, salvo causa justificada, dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes.<\/p>\n<p>En caso de robo, tentativa de robo, vandalismo, incendio o desaparici\u00f3n, el cliente deber\u00e1 comunicarlo inmediatamente y presentar la denuncia correspondiente.<\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong> USOS NO AUTORIZADOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 usar el veh\u00edculo con diligencia y evitar cualquier conducta que pueda provocar da\u00f1os.<\/p>\n<p>Se consideran usos no autorizados, entre otros:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Permitir la conducci\u00f3n a una persona no incluida en el contrato.<\/li>\n<li>b) Empujar o remolcar veh\u00edculos u objetos, salvo autorizaci\u00f3n expresa.<\/li>\n<li>c) Participar en carreras, competiciones, pruebas de velocidad o conducci\u00f3n deportiva.<\/li>\n<li>d) Utilizar el veh\u00edculo para aprender o ense\u00f1ar a conducir.<\/li>\n<li>e) Circular por playas, cauces, zonas inundadas, circuitos, pistas cerradas o lugares no aptos.<\/li>\n<li>f) Circular por v\u00edas cuyo estado resulte manifiestamente incompatible con las caracter\u00edsticas del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>g) Circular por pistas no autorizadas o v\u00edas cerradas al tr\u00e1fico.<\/li>\n<li>h) Acceder a zonas aeroportuarias, portuarias, militares o restringidas sin autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>i) Transportar mercanc\u00edas peligrosas, inflamables, t\u00f3xicas o ilegales.<\/li>\n<li>j) Subarrendar, ceder o comercializar el uso del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>k) Utilizarlo en actividades contrarias a la ley.<\/li>\n<li>l) Transportar m\u00e1s ocupantes o carga de los permitidos.<\/li>\n<li>m) Sobrecargar el veh\u00edculo.<\/li>\n<li>n) Manipular el cuentakil\u00f3metros, localizador, centralita o sistemas electr\u00f3nicos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00f1) Desactivar sistemas de seguridad.<\/p>\n<ol>\n<li>o) Conducir bajo los efectos de alcohol, drogas o medicamentos incompatibles.<\/li>\n<li>p) Conducir con fatiga o enfermedad que impida hacerlo de forma segura.<\/li>\n<li>q) Realizar una conducci\u00f3n temeraria o deliberadamente negligente.<\/li>\n<li>r) Utilizar el veh\u00edculo para transporte remunerado sin autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>s) Utilizarlo fuera del \u00e1mbito geogr\u00e1fico autorizado.<\/li>\n<li>t) Transportar el veh\u00edculo entre islas o fuera del territorio autorizado sin consentimiento.<\/li>\n<li>u) Continuar utiliz\u00e1ndolo despu\u00e9s de finalizar el contrato.<\/li>\n<li>v) Continuar circulando despu\u00e9s de una aver\u00eda o advertencia grave.<\/li>\n<li>w) Utilizar combustible incorrecto.<\/li>\n<li>x) Fumar o vapear en el interior, cuando est\u00e9 expresamente prohibido.<\/li>\n<li>y) Transportar animales sin autorizaci\u00f3n o incumpliendo las condiciones establecidas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El uso no autorizado podr\u00e1 permitir a Autos Elizabeth resolver el contrato y reclamar los da\u00f1os efectivamente causados.<\/p>\n<p>La p\u00e9rdida o limitaci\u00f3n de cobertura requerir\u00e1 que exista relaci\u00f3n entre el uso no autorizado, el incumplimiento y el da\u00f1o producido, salvo en los supuestos legal o contractualmente incompatibles con la cobertura.<\/p>\n<ol start=\"21\">\n<li><strong> ANIMALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El transporte de animales requerir\u00e1 autorizaci\u00f3n previa de Autos Elizabeth, salvo los animales de asistencia en los t\u00e9rminos establecidos legalmente.<\/p>\n<p>Cuando se autorice, el cliente deber\u00e1:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Utilizar un transport\u00edn o sistema de sujeci\u00f3n adecuado.<\/li>\n<li>b) Evitar da\u00f1os al interior.<\/li>\n<li>c) Realizar una limpieza razonable.<\/li>\n<li>d) Cumplir las normas de seguridad vial.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los da\u00f1os, olores, pelos o suciedad extraordinaria podr\u00e1n generar un cargo de limpieza especial o reparaci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"22\">\n<li><strong> PERMISO DE CONDUCIR Y EDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente y todos los conductores autorizados deber\u00e1n:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Tener al menos veinti\u00fan a\u00f1os, salvo que las condiciones particulares establezcan otra edad por categor\u00eda.<\/li>\n<li>b) Disponer de un permiso de conducir v\u00e1lido en Espa\u00f1a.<\/li>\n<li>c) Tener una antig\u00fcedad m\u00ednima de dos a\u00f1os en el permiso.<\/li>\n<li>d) Presentar el permiso original o un documento legalmente admisible.<\/li>\n<li>e) Presentar permiso internacional cuando sea necesario.<\/li>\n<li>f) Disponer de documento de identidad o pasaporte v\u00e1lido.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No se aceptar\u00e1n permisos caducados, suspendidos, retirados, alterados o que no habiliten para conducir el veh\u00edculo alquilado.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 establecer requisitos adicionales para determinadas categor\u00edas, siempre que hayan sido informados antes de contratar.<\/p>\n<ol start=\"23\">\n<li><strong> CONDUCTORES AUTORIZADOS Y RESPONSABILIDAD SOLIDARIA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Solo podr\u00e1n conducir las personas expresamente identificadas y autorizadas en el contrato.<\/p>\n<p>El cliente principal y los conductores adicionales que hayan aceptado el contrato responder\u00e1n solidariamente de las obligaciones que legal y contractualmente les correspondan.<\/p>\n<p>El cliente principal deber\u00e1 asegurarse de que todos los conductores conocen y cumplen estas condiciones.<\/p>\n<ol start=\"24\">\n<li><strong> SISTEMAS DE RETENCI\u00d3N INFANTIL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente deber\u00e1 informar cuando necesite un sistema de retenci\u00f3n infantil.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 facilitar, conforme a la tarifa aplicable, un dispositivo homologado y adecuado a la informaci\u00f3n sobre altura, peso o edad comunicada por el cliente.<\/p>\n<p>El cliente ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Seleccionar el tipo adecuado seg\u00fan las caracter\u00edsticas del menor.<\/li>\n<li>b) Comprobar su compatibilidad.<\/li>\n<li>c) Instalarlo y ajustarlo correctamente.<\/li>\n<li>d) Utilizarlo durante todo el trayecto.<\/li>\n<li>e) Cumplir la normativa vigente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La entrega del dispositivo no supone que Autos Elizabeth asuma su instalaci\u00f3n, salvo que se haya pactado expresamente por escrito.<\/p>\n<p>Los menores deber\u00e1n utilizar un sistema de retenci\u00f3n homologado siempre que sea obligatorio conforme a la normativa vigente.<\/p>\n<ol start=\"25\">\n<li><strong> OBJETOS PERSONALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Autos Elizabeth no se responsabiliza de los objetos olvidados, perdidos o sustra\u00eddos del interior del veh\u00edculo, salvo que el da\u00f1o derive de dolo o negligencia grave directamente imputable a la empresa.<\/p>\n<p>Los objetos encontrados podr\u00e1n conservarse durante el plazo establecido en el protocolo interno de objetos perdidos.<\/p>\n<p>El cliente asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo o recuperaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 eliminar inmediatamente productos perecederos, sustancias peligrosas, residuos u objetos que representen un riesgo sanitario o de seguridad.<\/p>\n<ol start=\"26\">\n<li><strong> RESERVA DE CATEGOR\u00cdA Y SUSTITUCI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La reserva corresponde a una categor\u00eda o grupo de veh\u00edculos y no garantiza una marca, modelo, color o versi\u00f3n concreta, salvo confirmaci\u00f3n expresa.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 facilitar un veh\u00edculo equivalente o de categor\u00eda superior sin coste adicional.<\/p>\n<p>Si solo fuera posible entregar temporal o definitivamente una categor\u00eda inferior, se realizar\u00e1, cuando corresponda, el ajuste proporcional del precio.<\/p>\n<p>Las caracter\u00edsticas esenciales expresamente garantizadas, como transmisi\u00f3n autom\u00e1tica, n\u00famero m\u00ednimo de plazas o adaptaci\u00f3n espec\u00edfica, deber\u00e1n respetarse o ser sustituidas por una soluci\u00f3n equivalente aceptada por el cliente.<\/p>\n<ol start=\"27\">\n<li><strong> CANCELACI\u00d3N, MODIFICACI\u00d3N Y NO PRESENTACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las condiciones de cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n ser\u00e1n las correspondientes a la tarifa contratada.<\/p>\n<p>Se considerar\u00e1 no presentaci\u00f3n cuando el cliente:<\/p>\n<ol>\n<li>a) No acuda o no acceda al veh\u00edculo dentro del plazo comunicado.<\/li>\n<li>b) No contacte con Autos Elizabeth.<\/li>\n<li>c) No aporte la documentaci\u00f3n requerida.<\/li>\n<li>d) No realice el pago o firme el contrato.<\/li>\n<li>e) No cumpla los requisitos de edad o permiso de conducci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En caso de retraso de vuelo o transporte, el cliente deber\u00e1 comunicarlo tan pronto como sea posible.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth procurar\u00e1 mantener la reserva durante el plazo informado, pero no podr\u00e1 garantizar indefinidamente la disponibilidad del veh\u00edculo.<\/p>\n<p>Cuando Autos Elizabeth no pueda prestar el servicio por una causa imputable a la empresa, ofrecer\u00e1 una soluci\u00f3n equivalente o el reembolso de las cantidades correspondientes al servicio no prestado.<\/p>\n<ol start=\"28\">\n<li><strong> KILOMETRAJE Y \u00c1MBITO GEOGR\u00c1FICO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El kilometraje ser\u00e1 ilimitado cuando as\u00ed aparezca indicado en la tarifa o contrato.<\/p>\n<p>Cualquier l\u00edmite especial aplicable a alquileres de larga duraci\u00f3n, veh\u00edculos concretos o usos profesionales deber\u00e1 figurar en las condiciones particulares.<\/p>\n<p>El veh\u00edculo solo podr\u00e1 circular dentro del \u00e1mbito geogr\u00e1fico autorizado.<\/p>\n<p>No podr\u00e1 trasladarse entre islas, embarcarse, salir de Espa\u00f1a o utilizarse fuera del territorio permitido sin autorizaci\u00f3n expresa y escrita de Autos Elizabeth.<\/p>\n<ol start=\"29\">\n<li><strong> INMOVILIZACI\u00d3N Y P\u00c9RDIDA DE USO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando un da\u00f1o imputable al cliente provoque la inmovilizaci\u00f3n del veh\u00edculo, Autos Elizabeth podr\u00e1 reclamar la p\u00e9rdida de uso que resulte efectiva y razonablemente acreditada durante el tiempo necesario para la reparaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para su c\u00e1lculo podr\u00e1n considerarse:<\/p>\n<ol>\n<li>a) La duraci\u00f3n t\u00e9cnica razonable de la reparaci\u00f3n.<\/li>\n<li>b) La disponibilidad de recambios.<\/li>\n<li>c) Las reservas confirmadas afectadas.<\/li>\n<li>d) La categor\u00eda y tarifa media razonable del veh\u00edculo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No se imputar\u00e1n al cliente retrasos extraordinarios ajenos al da\u00f1o ni periodos de inactividad no justificados.<\/p>\n<ol start=\"30\">\n<li><strong> PROTECCI\u00d3N DE DATOS Y OBLIGACIONES DE REGISTRO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos personales ser\u00e1n tratados por Autos Elizabeth para:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Gestionar reservas y contratos.<\/li>\n<li>b) Verificar identidad y permisos de conducci\u00f3n.<\/li>\n<li>c) Gestionar pagos, dep\u00f3sitos y cargos.<\/li>\n<li>d) Prestar asistencia.<\/li>\n<li>e) Gestionar accidentes, da\u00f1os y reclamaciones.<\/li>\n<li>f) Prevenir fraude.<\/li>\n<li>g) Tramitar multas y requerimientos administrativos.<\/li>\n<li>h) Cumplir obligaciones legales de registro e informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>i) Gestionar comunicaciones relacionadas con el alquiler.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La informaci\u00f3n completa sobre protecci\u00f3n de datos, bases jur\u00eddicas, destinatarios, conservaci\u00f3n y ejercicio de derechos estar\u00e1 disponible en la pol\u00edtica de privacidad de Autos Elizabeth.<\/p>\n<p>Cuando los veh\u00edculos dispongan de dispositivos de localizaci\u00f3n, conectividad o telemetr\u00eda, el cliente ser\u00e1 informado de su existencia, finalidades y condiciones de uso conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth cumplir\u00e1 las obligaciones legales de registro documental y comunicaci\u00f3n aplicables a las empresas de alquiler de veh\u00edculos sin conductor.<\/p>\n<ol start=\"31\">\n<li><strong> COMUNICACIONES Y FIRMA ELECTR\u00d3NICA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con la reserva y el contrato puedan realizarse mediante:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>b) SMS.<\/li>\n<li>c) WhatsApp u otros servicios de mensajer\u00eda facilitados por el cliente.<\/li>\n<li>d) Plataforma de firma electr\u00f3nica.<\/li>\n<li>e) \u00c1rea privada o enlace de gesti\u00f3n de la reserva.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente ser\u00e1 responsable de facilitar datos de contacto correctos y de comunicar cualquier cambio.<\/p>\n<p>La firma electr\u00f3nica, aceptaci\u00f3n mediante c\u00f3digo, casilla de confirmaci\u00f3n o procedimiento equivalente tendr\u00e1 validez cuando permita acreditar la identidad, voluntad y contenido aceptado conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<ol start=\"32\">\n<li><strong> RESOLUCI\u00d3N ANTICIPADA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Autos Elizabeth podr\u00e1 resolver anticipadamente el contrato cuando exista un incumplimiento grave, como:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Uso no autorizado.<\/li>\n<li>b) Informaci\u00f3n o documentaci\u00f3n falsa.<\/li>\n<li>c) Impago.<\/li>\n<li>d) Conducci\u00f3n por persona no autorizada.<\/li>\n<li>e) Riesgo grave para el veh\u00edculo o terceros.<\/li>\n<li>f) Negativa injustificada a devolver el veh\u00edculo.<\/li>\n<li>g) Utilizaci\u00f3n del veh\u00edculo para una actividad ilegal.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En tal caso, el cliente deber\u00e1 devolver inmediatamente el veh\u00edculo siguiendo las instrucciones recibidas.<\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n no impedir\u00e1 reclamar los importes vencidos ni los da\u00f1os directamente ocasionados por el incumplimiento.<\/p>\n<ol start=\"33\">\n<li><strong> RECLAMACIONES Y ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El cliente podr\u00e1 presentar reclamaciones mediante:<\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:BOOKING@AUTOSELIZABETH.COM\"><strong>BOOKING@AUTOSELIZABETH.COM<\/strong><\/a><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>Direcci\u00f3n postal: <strong>CAMINO LAS CUESTAS 13, TIAS LANZAROTE<\/strong><\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: <strong>928510812<\/strong><\/p>\n<p>Autos Elizabeth dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposici\u00f3n de los clientes.<\/p>\n<p>La presentaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n no limita los derechos que correspondan al cliente conforme a la normativa de consumidores.<\/p>\n<ol start=\"34\">\n<li><strong> LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El contrato se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n<p>Cuando el cliente tenga la condici\u00f3n de consumidor, cualquier controversia se someter\u00e1 a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protecci\u00f3n de consumidores y a las reglas imperativas de competencia territorial.<\/p>\n<p>Cuando el cliente no tenga la condici\u00f3n de consumidor, las partes podr\u00e1n someterse a los tribunales establecidos en las condiciones particulares, siempre que dicha sumisi\u00f3n sea v\u00e1lida legalmente.<\/p>\n<ol start=\"35\">\n<li><strong> NULIDAD PARCIAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si alguna cl\u00e1usula fuera declarada nula, inv\u00e1lida o inaplicable, dicha circunstancia no afectar\u00e1 al resto del contrato, que continuar\u00e1 vigente siempre que pueda subsistir sin la cl\u00e1usula afectada.<\/p>\n<p>La cl\u00e1usula nula no se interpretar\u00e1 ni sustituir\u00e1 de forma que reduzca los derechos imperativos del consumidor.<\/p>\n<ol start=\"36\">\n<li><strong> TRADUCCIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las traducciones se facilitan para facilitar la comprensi\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>Autos Elizabeth procurar\u00e1 que todas las versiones reproduzcan fielmente el contenido de la versi\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n<p>En caso de discrepancia interpretativa prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n espa\u00f1ola, salvo que una norma imperativa o las circunstancias concretas de contrataci\u00f3n determinen otra consecuencia.<\/p>\n<ol start=\"37\">\n<li><strong> ACEPTACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Mediante la firma manuscrita o electr\u00f3nica del contrato, el cliente declara:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Haber recibido informaci\u00f3n sobre el precio y la tarifa.<\/li>\n<li>b) Haber tenido acceso a estas condiciones generales.<\/li>\n<li>c) Haber sido informado de las principales coberturas y exclusiones.<\/li>\n<li>d) Haber revisado o tenido acceso al estado documentado del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>e) Aceptar las condiciones particulares y generales del alquiler.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La aceptaci\u00f3n no implica renuncia a los derechos imperativos reconocidos al cliente por la legislaci\u00f3n aplicable.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb1172&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Autos Elizabeth Rent a Car S.L | B35144260 |Camino Las Cuestas 13, 35572, T\u00edas, Lanzarote.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_custom_heading text=\u00bbEl cliente es el titular del contrato\u00bb font_container=\u00bbtag:h6|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_separator][vc_column_text]Normalmente, el conductor es el titular del contrato. A la hora de formalizar el contrato asigne un cliente diferente al conductor s\u00f3lo si desea que el contrato est\u00e9 a nombre de otra persona. 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